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郴州西项目经验分享

来源:美美清洁 发布时间:2018-4-28 已被浏览 170


在2018年一季度,我们郴州西很荣幸被评为“优秀项目”,在此我要感谢给予我们支持和关爱的公司领导及甲方领导,更要感谢我们一直奋斗在前线的基层工作人员。
在公司领导的正确领导下,我们郴州西在第一季度全体员工在每天的工作中,以细节为生命,以管理人员品牌的理念约束自己,几乎按流程把每天的事做好。
特别是候车室的员工天天面对地面垃圾扫个不停。有一次一位旅客乱扔垃圾,我们保洁员跟他解释说不要乱丢垃圾,请把垃圾扔进垃圾桶。
那位旅客说道:“我不丢垃圾你没事做啊,我就要丢,你管不着”。我们员工生气了说了一句“你有没有素质啊”,后面旅客就和员工吵起来了。知道这件事后,我立马去了解事情的情况之后去处理,我心平气和的和旅客道歉说“对不起,是我们的错,我们马上处理垃圾。”然后我把垃圾全部清理。其实有些事并不是对错,面对这种问题我们要沉着、摆正心态,把大事化小小事化了。下午开会员工有意见,说我处理不妥,我就和员工讲解:退一步海阔天空,忍一时风平浪静,我们保洁就是为人民服务,大胆说一句“我们就是搞卫生的”,事情就解决了。
站台也不例外,车多人多、烟头也多,对他们进行协助,加强安全措施。多帮助员工,给员工多一些关爱,他们在工作中就会更加努力,那些只出工不出力的员工给予劝退,岗位没有就自己顶着。对于一受到罚款就要辞职的员工就要给他进行思想教育,把公司的规章制度跟他耐心讲解,结果就会得到很大的转变,并且经过了这次的处罚,在以后的工作中大大的提高了自己。
在工作中要以身作则加强制度管理,要把员工当财富,没有他们的辛苦付出,就没有今天的成绩。在今后的工作中,要多学习员工手册,多加强对员工的培训并进行指导,发扬做事做人有当担的精神,更上一层楼。                           美美清洁:http://www.pc4hf.com

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